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アウトリガー・サーファーズパラダイス [旧ホリデーイン・サーファーズパラダイス]

11月の最後の週に5泊しました。海岸までほんの１～２分で、町の中心までも数分程度と立地条件は最高で、日本語も通じるので安心して宿泊することができました� …(続きを読む)

投稿日：2008/11/30

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口コミ
アウトリガー・サーファーズパラダイス [旧ホリデーイン・サーファーズパラダイス]
Outrigger Surfers Paradise

今回、ホリディインのスーペリアルーム（１７階）に彼氏と泊まりました。レンタカーを借りたので、まずホテルの前に車を停めたのですが、ベルボーイが２人もいたのにも関わらず、ホテルから出てきてくれませんでした。仕方なく私達からカーパークは何処にあるかと聞きに行った所（彼は英語が出来るので英語で聞いたのですが）、ここに車を停めてレセプションで聞くようにとかなりつっけんどんに言われました。後、駐車場の料金も無料と聞いていたのですが、１日６ドルとられました。
ミニバー、スリッパ、歯ブラシもあると聞いていたのに無く、夜コンビに水や歯ブラシを買いに行かなくてはいけませんでした。
後、部屋の作りなのですが、何故かバスルームとベットルームの間にガラス窓があり、ベットルーム側にブラインドがかかっていて開け閉め出来る様になっているのですが、あれは、何で？？？バスルーム側にブラインドがあるのならまだしも、どうしてベットルーム側にあるのか？？？とっても不思議に思いました。しかもブラインドと壁の間に隙間が空いていて、ブラインドを閉めていても隙間から（ベットルームから）バスルームが見えるので、夜トイレに入る時はバスルームの電気を消して入りました。（彼は覗いたりしませんが、何となく落ち着かなくて・・・苦笑　出張などで上司と泊まったりなんかした時は、はっきり言って困ると思うのですが・・・）
シャワースクリーンもガラスの物が付いていたのですが、幅が短く、シャワーヘッドを壁側に傾けて静かにシャワーをあびたのにも関わらず、バスルームが水びたしになりました。
お部屋の中も埃だらけで、５つ星ホテルなのにちょっとがっかりしました。
でも、ホテルの立地条件は最高で、海にも街の中心にも近くてとても良かったです。後、レセプションの日本人スタッフの方もとても親切に対応して下さいました。
(Hanaさん)

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(2011/07/29)

ゴルフ旅行で主人と3泊しました、お部屋も　レストランも素敵でした　おまけに　AM１０：００頃到着にも拘わらず
部屋に入れました（一泊得した感じ）
ただ　ホテルの方が用事がある時に　外出中でも何度も部屋に勝手に入られたのには　びっくりしました、海外のホテルでこのような経験は初めて、、、あれは絶対　止めるべきでは？？　　　それと　日本の新聞くらいは　おいて欲しい

それ以外は　立地も良く　又　機会が有れば利用したいです(フラムーンさん)

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(2010/06/19)

立地がとても良いです。ビーチにもショッピング街にも近いので、サーファーズパラダイスでマリンスポーツも買い物も楽しみたいという方にはおすすめです。私は年末に滞在したので、ホテルからすぐ近くのビーチで、New Yearを祝う花火を見ることができました！
部屋もとてもきれいでよかったです。ただ、タオルを頼んだのになかなか届かなかったり、虫が出たりということもあったので、多少の不備はあるかもしれません。全体的にはよかったと思います！！(Mileyさん)

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(2010/01/07)

11月の最後の週に5泊しました。
海岸までほんの１～２分で、町の中心までも数分程度と立地条件は最高で、日本語も通じるので安心して宿泊することができました。
部屋も写真の通りの部屋で、すっきりとしていて、きれいに手入れが行き届いていました。
ただ、宿泊した時が、ＳＣＨＯＯＬＩＥＳと呼ばれる、オーストラリアの高校生の卒業旅行の時期になっていて、オーストラリア国内からゴールドコーストに卒業した学生が集まって来ており、このホテルも、これら学生を受け入れていたため、学生によってホテル内が汚されたり、落書きされたり、酔っ払った学生が間違って部屋をノックし続けたり等、良くないこともありました。
これは、ホリデイインだけに限ったことではないと思いますが、できればこの時期（11月の最後の週から２～3週間）は避けたほうが無難かもしれません。（できれば、ＳＣＨＯＯＬＩＥＳの学生は受け入れてほしくなかったですが）(匿名希望さん)

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(2008/11/30)

ゴールドコースト・ホリディ・インに５日間滞在しました。
部屋もサービスも良かったですよ！日本語コンシェルジュのオーストラリア人の男性の方は特に親切で（奥様が日本人で暫く日本にいらしてた方です！）母と親子で「格好良くてイイ人だね～」と言ってたほど・・。

タオル交換も使用済タオルをバスタブに入れてる分だけ、キチンと交換されてましたし、清掃も問題なく快適な滞在が出来ました。
次回オーストラリアには２，３年先に予定してますがここも候補にしてます。
＜１０年完成のヒルトンホテルが予約取れない時は・・。＞(イブさん)

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(2008/02/24)

ホテルのロビーに入った瞬間、『すごーい！！』と感動！広々としていてとっても豪華な雰囲気で、リッチな気分で滞在することができました。リクエスト通りこちらで手配していただいたオーシャンビューの部屋から見えるビーチや夜の景色は最高☆ベッドも広くてすごく寝心地が良かったし、アメニティーも充実していて言うことなしでした。ビーチまで徒歩１分程の位置にあって、ショッピングや食事に行くにもとっても便利な場所にありますよ。サーファーズ一帯はホテルがたくさんあって迷ったけど、ホリデーイン・サーファーズパラダイスを選んで私も彼も大満足でした♪(やっちんさん)

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(2007/03/12)

お正月でしたが、お願いしたお部屋より、ランクアップされ最上階にしてもらえました。予約時にエキストラベッドなどリクエストし、、自分たちにあうようにATSさんでアレンジしてもらいました。（今みると、エキストラベッドや、ポーター料など明記されてますね）　なので、満足しています。日本のホテルではないので、リクエスト通りに手配されているかは怪しいので、随時確認する心構えで行ってますから、到着時に、ベッドがなかったり、掃除がきちんとなされてなっかたり、アメニティの数が足りなかったり、はありましたが、言えばきちんと迅速に対応してくれました。ただ、黙っていても万事整っているとはいきませんが。立地は良いです。私は何回もフロントに電話したり、立ち寄ったりしましたが、日本人スタッフには一度も会いませんでした。感じの悪い人もいませんでしたよ。

(luvbearさん)

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(2007/03/12)

私は去年、おととしと2度ほどホリデーインに宿泊しました。確かに町の中心地で、買い物や食事などにはとても便利です。それにビーチにも徒歩圏内です。わたしは、オーシャンビュー、プールビューのお部屋と両方宿泊しました。上の方の階になるとベランダからゴールドコーストの町やビーチを一望出来るし良いと思います。夜景とかもきれいでしたよ。しかし、やはりホテル自体を５段階で評価すると星が３つだと思います。おととし、宿泊したときは2泊したのですが、一人の日本人のスタッフ（他の方がコメントを残していたいたショートカット方でした）の態度がものすごく悪かったです。クーランガッタ空港までのバスのことを聞きたかったのに、説明するどころか冷たく「もう乗れませんよ」とあしらわれました。なのでオーストラリア人のスタッフの方に聞きました。オーストラリア人のスタッフの方はみなさん気さくでフレンドリーでした！ショッピングセンターまでのバスの行き方も空港までのタクシーの手配もとても親切にして頂きました。
しかし去年泊ったときは3泊したのですが、ベットサイドテーブルの淵から大量にアリが発生はするし、ドライヤーは壊れてるしと最悪でした。極めつけは、ミニバーの中に前の人の飲みかけの水が入ってたことです。もうちょっときちんと掃除とかしていてほしかったです。あとちょうど宿泊した時期がイースターの時期だったので、夜は外がとても騒がしかったです・・・。
このホテルは立地条件がとても良いので好きなのですが、でもきっと、また日本から友人達が来る時は違うホテルをとると思います。（アリも出たし。）(ブリスベン在住さん)

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(2007/02/07)

会社の社員旅行で宿泊しました。ツアコンさんいわく改装された部屋だというのに設備が多数故障、3人宿泊なのに部屋のメイキングが2人分しかない、タオル以外の備品を持ってきてくれと頼んだら、タオルばっかり何回もけられたなど、散々でした。その後、さらに部屋の設備故障や不備が見つかり、ツアコンさん経由でクレームをつけたところ、ルームチェンジが認められ、お詫びフルーツが部屋に届いていました。しかし、次の日も、エクストラベットのシーツが交換されていないなどの不備がありました。
ちなみに、日本人コンシェルジュさんおよび現地コンシェルジュさんの対応は最高でした。バスで出かけ路線を間違えて返れなくなったときなどに大変助けていただきました。日本人は3人で担当しているそうですが、どなたも最高でした。

ちなみに、1日目に見つかった不備。
・一部のタオルの備品を除くすべての備品が1人分ずつ不足。
・ミニバーに本来あるべき商品がなかった。もう少しで飲んでもいない飲料をチャージされるところだった。
・お湯カランが故障しており、急に熱くなったり、熱湯がとめられなかったりした。
・ポットが故障していた。
・クローゼットの壁が漏水で腐っていた。
・クローゼットのガラスがクローゼットドアの枠にきちんとはまっていなくて、割れる危険性があった。→これがトドメとなり、ルームチェンジを要請。

ルームチェンジ後も不備はあり、
・クローゼットの立て付けが悪く、完全に部屋を暗くすることができなかった。
（クローゼットの電気は消すことができない、あるいはスイッチがわかりにくい）

外国のホテルはアバウトだ、湯が出るだけマシ、といわれますが、さすがにひどかったと思います。特に初日、家族全員○横インの方がマシだといっていました。(匿名希望さん)

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(2006/11/27)

先日日本からの友人が滞在しました。立地もよくフロントの方も優しそうでよかったのですが、日本人スタッフのショートカットの方の対応は最悪でしたので、はっきりいってお勧めしません。ポーターにタクシーを呼んでもらったのですが、とても感じが悪かったのでそのことを伝えると、うちのスタッフはそんな人はいませんといわれました。お詫びがほしかったわけでもなく、ただ不快だったので他の人も同じような気持ちにならないようにお伝えしただけなのですが。もう少し別の対応があっても良かったのではと思います。同じ日本人スタッフがいるところではwatermarkの方の対応のほうが何十倍もすばらしいですよ。(Miffyさん)

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(2006/11/26)

すごく便利な場所にあるので快適でした。　すべてにおいてまちがいないでしょう。
1か月くらい滞在したいです。お金と時間があれば、、、(物価高いですさん)

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(2006/01/27)

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